Alternance Gestionnaire Prestations Services - Montreuil (F/H)

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur du secteur de la protection sociale et de l’assurance santé , un.e Gestionnaire Prestations Services , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

• Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents.
• Vérifier les informations et l’historique des dossiers afin d’assurer leur traitement conforme.
• Garantir le respect des procédures et des exigences réglementaires en vigueur.
• Accompagner les adhérents dans le traitement de leurs demandes avec un haut niveau de qualité de service.
• Participer aux activités de relation adhérents, y compris par téléphone selon les besoins du service.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la performance collective de l’équipe.
• Assurer le suivi administratif et le reporting des dossiers traités.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un bon esprit d’analyse.
• Vous possédez un sens du service développé et appréciez la relation client.
• Vous êtes capable de vous adapter à l’évolution des outils, des offres et de la réglementation.
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une dynamique collective positive.
• Une première expérience en gestion administrative, assurance ou relation client est un plus.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75020 )

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !