Alternance Gestionnaire de comptes clients - Paris
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception et la commercialisation, un(e) Gestionnaire de comptes clients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :Identifier les opportunités de croissance sur nos clients actuels. Accompagner nos clients dans l'utilisation de nos outils (formation).
Mettre en place de nouvelles campagnes clients (fidélité, programmes avantages, reconnaissance employés, CRM etc).
Analyser et identifier des améliorations sur l'ensemble de nos outils.
Améliorer l'expérience client qui aidera à construire des partenariats à long terme.
Piloter notre développement à l'international.
Assurer la veille du marché et les actualités dans notre domaine.
Contribuer au reporting des actions menées.
Assurer la bonne diffusion de nos marques partenaires sur nos canaux de distribution
Traiter certaines réclamations client Btob
Profil :
Dynamique et proactif.ve
Organisé?e et force de proposition
Disposé.e d'un bon relationnel avec une aisance à l'oral et à l'écrit
Etes fiable dans l'exécution de vos actions
Compétences appréciées
Bon niveau d'anglais
Intérêt pour les environnements digitaux / Saa
S / e-commerce
Première expérience (stage ou alternance) en relation client appréciée
Poste basé à Paris (75) à pouvoir Début Septembre
Rémunération selon niveau d'études + âge
Poste à pourvoir dès que possible !
Alternance Temps plein
Source : PMEjob.fr