Alternance Employé omnicanal

Vous souhaitez intégrer un BTS MCO en alternance au sein de notre école Pigier Bayonne ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour septembre 2026 ? Nous vous proposons une offre en alternance avec une entreprise partenaire, une entreprise de prêt à porter à Biarritz.

Missions

Gestion

Approvisionnement de la surface de vente

• Trie et achemine la marchandise sur la surface de vente / réserves
• Effectue le réassort de la surface de vente et la mise en rayon
• Assure le rangement des réserves
• Assure l’étiquetage des produits, bipage, cintrage
• Participe aux opérations de comptage et à l’inventaire
• Maintient la qualité de l'environnement marchand (rangement, propreté, pliage...)
• Participe à la lutte contre la démarque inconnue

Gestion marchandises

• Identifie, compte et conditionne les produits faisant l’objet d’un flux marchand

Satisfaction client 

Accueil et conseil clientèle

• Accueille et oriente le client dans la surface de vente
• Assiste le client pour ses achats de produits en libre service
• Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la surface de vente, l'emplacement des rayons, la disponibilité d’un produit...) ; accompagne le client vers un collègue plus à même de le renseigner en cas de demande plus complexe

Vente de produits et services

• Réalise les ventes de produits et services simples
• Met à disposition du client les produits réservés sur les canaux de vente digitaux (C&C, E résa, commande Internet) - effectue le picking produit
• Si nécessaire, passe commande pour et avec le client sur le site de vente en ligne lors de la visite de ce dernier sur la surface de vente
• Participe à la mise en place des opérations commerciales

Fidélisation client

• Propose le programme de fidélité 

Collaboration en équipe 

Collaboration transverse 

• Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité et plus particulièrement vis-à-vis des nouveaux arrivés
• Apporte son aide à l’encaissement ponctuellement et à d’autres services si nécessaire

Profil

Tu prépares un BTS MCO en alternance et au sien de l'école de Pigier Bayonne ? Découvre le profil pour postuler à cette offre :

• Adaptabilité / souplesse
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe et coopération
• Expression orale et présentation
• Orientation client

Modalités

• Type de contrat : Contrat d'apprentissage
• Durée : 2 ans (durée totale de la formation)
• Prérequis : Bac
• Lieu : Biarritz
• Rémunération : à calculer selon l'âge et le niveau d'études

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