Alternance - Employé exploitation

Avant de postuler à un emploi, sélectionnez votre langue de préférence parmi les options disponibles en haut à droite de cette page. Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour.

Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.

Fiche De Poste

Description de l'emploi

Paris-Marseille et Rio-Lyon dans la même journée ? Chez UPS, c’est possible ! Gérez des expéditions de colis dans le monde entier, qu’ils fassent quelques grammes ou plusieurs tonnes ! Développez des compétences tout terrain au sein de l’un des leaders mondiaux de la logistique. En bref : venez booster votre parcours chez UPS.

Quelles seront vos missions chez nous ?

Missions liées au back office et à la gestion des OSP (prestataires externes de livraison) :

Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI) : définition, mise à jour et analyse des KPI afin de mesurer l'efficacité opérationnelle des prestataires OSP et d’identifier les axes d’amélioration.

Suivi qualité des prestations OSP : contrôle régulier des performances de livraison (respect des délais, conformité des procédures, satisfaction client), en lien avec les engagements contractuels et les standards qualité UPS.

Gestion administrative des OSP : centralisation et mise à jour des données liées aux prestataires, suivi des documents contractuels, gestion des anomalies opérationnelles et coordination des échanges avec les équipes concernées.

Traitement des réclamat