Alternance Employé en Réception-BTS Tourisme (H/F) Bordeaux

Au sein de la réception, vous serez formé(e) et accompagné(e) sur les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des check-in / check-out
• Renseignement et accompagnement des clients tout au long de leur séjour
• Gestion des réservations et du planning
• Coordination avec les différents services de l'hôtel
• Participation à la satisfaction et à la fidélisation client

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Intégrer un établissement reconnu dans le secteur hôtelier
• Développer des compétences solides en relation client
• Évoluer dans un environnement professionnel structuré et formateur
• Possibilité d'évolution à l'issue de l'alternance

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme en alternance

• Vous avez un excellent sens du service client
• Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se)
• Vous avez une bonne présentation
• Anglais requis (échanges quotidiens avec une clientèle internationale)
• Une première expérience dans l'accueil ou l'hôtellerie est un plus