Alternance Employé / Employée de réception en établissement hôtelier - Pontgibaud (F/H)

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans hôtel, un.e Employé / Employée de réception en établissement hôtelier, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

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• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
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• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires
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• Fournir des informations sur les services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
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• Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques des visiteurs
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• Organiser les réservations et gérer l'agenda des rendez-vous
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• Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client fluide
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• Participer aux missions du service commercial
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Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

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• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
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• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
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• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
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• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
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• Maitrise de l'outil informatique/administratif
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• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
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Poste basé à Pontgibaud (63230)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !