Alternance Employé(e) hôtelier(ère) polyvalent(e) - Villelaure (F/H)

Missions principales

Vous interviendrez de manière transversale sur plusieurs pôles de l'établissement :

Hébergement / Gouvernant

Participation à la préparation et à la mise en conformité des chambres et espaces communs selon les standards de l'établissement

Contribution au suivi de la qualité, de la propreté et de la présentation des logements

Sensibilisation aux procédures de gouvernance et d'organisation du service hébergement

Aide à l'organisation et au suivi des standards de propreté

Contrôle visuel des logements avant arrivée clients

Restauration / F&B

Participation à la mise en place et au service du petit-déjeuner

Contribution au bon déroulement du service selon l'activité

Mise en place et rangement des espaces de restauration

Application des règles d'hygiène et de sécurité

Accueil / Réception

Accueil physique et téléphonique des clients

Aide aux check-in / check-out

Conciergerie : Renseignement de la clientèle sur le domaine et la région

Participation à la satisfaction et à l'expérience client