Alternance - Développement Commercial Sédentaire & Support Client H/F

Les missions du poste

Silvadec est un groupe industriel breton spécialisé dans le bois composite et leader européen dans le secteur de l'aménagement extérieur (terrasse, bardage et clôture). Reconnu pour son innovation, sa qualité et son engagement écologique, le groupe exploite deux sites de production de composite, un site de valorisation de sciure de bois à Val d'Oust et un site de recyclage de plastique à Elven. Il est certifié ISO 14001, ISO 50001 et porte le label ISO 26000 RSE.

Nous recrutons un(e) alternant(e) en développement commercial pour une durée d'un an minimum. Le poste est basé à Arzal (Bretagne, France) et s'inscrit dans un cadre de commercial sédentaire. En collaboration étroite avec les équipes commerciales, digitales et l'administration des ventes, vous participerez activement au développement de notre portefeuille en France et à l'accompagnement des clients dans leurs projets.

Missions principales

• Accompagner les clients à distance (téléphone/email) dans la définition de leur projet et le choix des produits.
• Répondre aux demandes entrantes (leads) et assurer leur qualification.
• Réaliser des devis via nos outils de configuration produit et assurer le suivi (relances, transformation).
• Apporter un conseil technique de premier niveau sur nos solutions d'aménagement extérieur (ex. structures de terrasse).
• Contribuer à l'optimisation du parcours client et à l'amélioration continue du site en fonction des retours clients.
• Assurer un support régulier à l'équipe « administration des ventes » France.

Le profil recherché

Vous préparez une formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, vente ou marketing digital et recherchez une alternance à forte dimension commerciale et technique. Vous êtes à l'aise avec le commerce à distance, en particulier par téléphone, avez un bon sens du service client et aimez conseiller, utilisez aisément les outils digitaux et êtes capable de vous approprier des outils techniques (configurateur produit, logiciel de devis). Une sensibilité ou un intérêt pour les produits techniques liés à l'aménagement extérieur ou au bâtiment est un vrai plus.

• Vous avez un bon relationnel et une aisance orale naturelle.
• Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.
• Vous faites preuve d'esprit d'analyse et avez la capacité à comprendre un besoin client.
• Vous êtes proactif(ve) et avez envie d'apprendre.
• Vous appréciez le travail en équipe.

Avantages

Contrat d'alternance obligatoire, 35h/semaine.

Indemnisation selon le niveau d'études préparé et d'autres avantages du groupe (chèques cadeaux de Noël selon ancienneté, intéressement, prime transport, mutuelle, etc.).

Processus de recrutement

1. Rapide échange téléphonique avec une personne de l'équipe RH.
2. Entretien avec la chargée RH et un membre de l'équipe commerciale.
3. Second entretien avec le Directeur Commercial et Marketing.
4. Test de personnalité AssessFirst et contrôles de références.