Alternance - Développement Commercial Sédentaire & Support Client F/H - Silvadec

Offre n° - Alternance - Développement Commercial Sédentaire & Support Client F/H - Silvadec

Nous recrutons un(e) alternant(e) en développement commercial, pour une durée de 1 an minimum. Le poste est basé à Arzal (Bretagne, France) et consiste en un poste de commercial sédentaire. En étroite collaboration avec les équipes commerciales, digitales et administration des ventes, vous participez activement au développement de notre portefeuille en France et à l’accompagnement des clients dans leurs projets.

Responsabilités

• Accompagner les clients à distance (principalement téléphone / email) dans la définition de leur projet et le choix des produits.
• Répondre aux demandes entrantes (leads) et assurer leur qualification.
• Réaliser des devis via nos outils de configuration produit et en assurer le suivi (relances, transformation).
• Apporter un conseil technique de premier niveau sur nos solutions d’aménagement extérieur (structure de terrasse par exemple).
• Contribuer à l’optimisation du parcours client et à l’amélioration continue du site en fonction des retours clients.
• Assurer un support régulier à l’équipe « administration des ventes » France.

Profil souhaité

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, vente ou marketing digital et recherchez une alternance avec une forte dimension commerciale et technique.

Compétences techniques et fonctionnelles

• À l’aise avec le commerce à distance, en particulier par téléphone.
• Bonne sens du service client et goût pour le conseil.
• À l’aise avec les outils digitaux.
• Capacité à maîtriser les outils techniques (configurateur produit, logiciel de devis).
• Intérêt ou sensibilité pour les produits techniques (aménagement extérieur ou bâtiment) est un plus.

Savoir‑être

• Bon relationnel et aisance orale naturelle.
• Rigoureux(se) et sens de l’organisation.
• Capacité d’analyse et de compréhension du besoin client.
• Proactif/ve et envie d’apprendre.
• Apprécie le travail en équipe.

Accord de contrat et avantages

Contrat d’alternance obligatoire, 35h/semaine. Rémunération : indemnisation selon le niveau d’études préparé & autres avantages groupe (chèques cadeaux à Noël selon ancienneté, intéressement, prime transport, mutuelle, etc.).

Processus de recrutement

1. Rapide échange téléphonique avec une personne de l’équipe RH.
2. Un premier entretien avec Cindy TRIBALLIER, Chargée RH, et une personne de l’équipe commerciale.
3. Un second entretien avec Jean‑Baptiste FORTIN, Directeur Commercial et Marketing.
4. Un test de personnalité AssessFirst et des contrôles de références.

Précisions contractuelles

Type de contrat : CDD - 12 mois. Durée du travail : 35h/semaine. Travail en journée.

Expérience

• Débutant accepté.

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Fabrication de charpentes et autres menuiseries.

Employeur

Silvadec est un groupe industriel breton spécialisé dans le bois composite, leader européen dans l’aménagement extérieur (terrasse, bardage et clôture). Nous sommes reconnus pour notre engagement envers l’innovation, la qualité et le territoire, avec une équipe de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 40 M€.