Alternance Data Analyst

Rattachée à la Direction Marketing et Commerciale (DMC) de TGV Intercités au sein de SNCF Voyageurs, la Direction Distribution TGV Europe (DDTE) a parmi ses missions de.

• Développer et piloter la distribution intermédiée de l'offre SNCF Voyageurs via les agences de voyage et leurs intermédiaires techniques.
• Développer et animer l'offre commerciale de ses clients B2B, toute taille confondue. La DDTE a en charge un portefeuille d'environ 120 000 entreprises.

Le pôle data BI & CRM de la DDTE au sein duquel la personne interviendra a pour mission :

• La gouvernance et la transformation data de la DDTE.
• Le pilotage et développement tous les usages de la data de DDTE, service de l'amélioration des prises de décision, de la connaissance client au service de la création de valeur.
• La maîtrise, la qualité et la protection des données face aux enjeux de concurrence, de régulation et de conformité au RGPD.
• La gestion du CRM et cohérence avec la chaîne du parcours client (BUILD et RUN).

Vous assisterez le PO OCEAN et vous contribuerez aux missions suivantes :

• Pilotage de la qualité de la donnée du CRM OCEAN (état des lieux via requêtes SQL / PBI dédiées et actions de correction).
• Assistance utilisateurs du CRM OCEAN dans un contexte de mise en production du projet e‑facturation.
• Optimisation des calculs et mesures effectuées sur la zone business (Databricks) en lien avec la donnée OCEAN.
• Participation à la réflexion sur les nouveaux projets BI et CRM (SURF) avec notamment les problématiques liées à la migration de données.

Conditions d'exercice de la mission (lieux, horaires, déplacement, ...):

1/3 rue Camille Moke, 93210 La Plaine Saint Denis.

Déplacements à prévoir sur Nantes à raison d'1 à 2 journées par mois.

9h-17h. Télétravail autorisé dans le respect du cadre imposé par l'entreprise.

Compétences techniques

• Base de données : SQL
• Langages de programmation : Python / DAX
• Microsoft Office 365 / Power BI
• Optionnel : Databricks + Salesforce

Qualités requises

Travail en équipe / Autonomie / rigueur / Communication

TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT