Alternance.Customer Success Manager - Paris (F/H)

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Organisme de formation en forte croissance, spécialisé dans l'accompagnement des parcours professionnels , un.e Customer Success Manager , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vos missions

• Prendre en charge les prospects qualifiés par l'équipe Sales.
• Réaliser les rendez-vous et analyser précisément les besoins.
• Conseiller et orienter le prospect vers la solution adaptée.
• Transformer les opportunités en clients.
• Assurer le suivi et l'accompagnement des clients.
• Répondre aux questions et coordonner les échanges avec les équipes internes.
• Effectuer les relances et assurer un suivi rigoureux.
• Mettre à jour et piloter son activité dans HubSpot.
• Suivre les KPIs commerciaux et de satisfaction client.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Première expérience en Customer Success, Sales, Account Management ou relation client appréciée.
• Excellent relationnel et très bonne capacité d'écoute.
• Esprit conseil et orientation client.
• À l'aise avec les objectifs commerciaux.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Bonne maîtrise des outils digitaux, notamment HubSpot.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75017)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !