Alternance.Customer Success Manager - Paris (F/H)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Organisme de formation en forte croissance, spécialisé dans l'accompagnement des parcours professionnels, un.e Customer Success Manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions

• Prendre en charge les prospects qualifiés par l'équipe Sales.
• Réaliser les rendez-vous et analyser précisément les besoins.
• Conseiller et orienter le prospect vers la solution adaptée.
• Transformer les opportunités en clients.
• Assurer le suivi et l'accompagnement des clients.
• Répondre aux questions et coordonner les échanges avec les équipes internes.
• Effectuer les relances et assurer un suivi rigoureux.
• Mettre à jour et piloter son activité dans HubSpot.
• Suivre les KPIs commerciaux et de satisfaction client.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Première expérience en Customer Success, Sales, Account Management ou relation client appréciée.
• Excellent relationnel et très bonne capacité d'écoute.
• Esprit conseil et orientation client.
• À l'aise avec les objectifs commerciaux.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Bonne maîtrise des outils digitaux, notamment HubSpot.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75017)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !