Alternance Customer Success Manager. - Paris (F/H)

Missions principales :Accompagner les nouveaux établissements dans le déploiement de la solution Speakli

Animer les sessions d'onboarding et former les équipes soignantes à l'utilisation de l'outil

Assurer le suivi des clients afin de favoriser l'adoption et la fidélisation

Suivre les indicateurs d'utilisation et identifier les axes d'amélioration

Recueillir et transmettre les retours des utilisateurs afin de contribuer à l'évolution du produit

Participer à l'optimisation des processus d'onboarding, de support et de relation client

Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs pour accompagner la croissance de l'entreprise