Alternance Customer Success Manager - Levallois-Perret (F/H)

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions logiciels , un.e Customer success manager , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Répondre aux demandes des clients (tickets, e-mails) et résoudre leurs blocages
• Former et accompagner les nouveaux clients dans la prise en main du logiciel
• Rédiger et mettre à jour les guides du centre d'aide
• Remonter les bugs et les besoins clients à l'équipe produit

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Sens du service et rédaction claire
• Français courant et écrit soigné
• À l'aise avec les outils SaaS
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à LEVALLOIS-PERRET (92300)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !