Alternance - Customer Success Manager (H/F)

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en commerce reconnue par l'État.

Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI

Missions :

• Accompagner et conseiller un portefeuille de clients au quotidien.

• Assurer le suivi de la satisfaction et la fidélisation client.

• Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations.

• Traiter les demandes complexes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.

• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client.

Compétences :

• Excellent relationnel et sens aigu du service client.

• Capacités d'analyse et aisance avec les outils de suivi.

• Rigueur, organisation et gestion des priorités.

• Proactivité et force de proposition.

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT . Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.