Alternance Customer Success (H/F) (F/H)

Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, suivi,et points réguliers.

Veiller à la qualité de service et au respect des engagements (SLA).

Faire le lien avec les équipes techniques et les équipes produit.

Piloter les projet d'amélioration.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous avez :

• Un sens aigu de la relation client et une réelle aisance dans les échanges.
• De l’organisation, de la rigueur et la capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Vous êtes passionné(e) par le monde de l'IT et de la Tech
• Vous êtes éligible à une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Lyon (69009)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.