Alternance - Customer Service - Bac+3 à +5 H/F

MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business, ou d'un Bachelor Business International.

Vos missions

1. Vous serez le premier contact client, par téléphone et par e-mail.
2. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de prix internationales.
3. Vous serez le support pour les appels d’offres internationaux.

Profil recherché

• Langues : Anglais & Espagnol — niveau B requis.
• IT : Bonne connaissance du Pack Office, maîtrise des tableaux Excel.
• Sens du service et goût pour la relation clientèle.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l’équipe.
• Savoir identifier et analyser les besoins d’un client grâce à une écoute active et une reformulation pertinente, et collecter les informations nécessaires.
• Faire preuve de rigueur et de méthodologie.

Modalités

• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Rémunération : 1 378,20 € (selon profil)

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.