Alternance : Coordinateur/trice Ventes Pièces de Rechange (H/F)

Vous êtes en 3ème année de BUT Techniques de Commercialisation et souhaitez développer vos compétences en vente de pièces techniques et conseil client ? Rejoignez notre équipe en alternance !

Ce que vous ferez

• Mettre en place et utiliser un nouvel outil.
• Suivre et relancer les opportunités business (les « leads »).
• Analyser les données chiffrées issues de l’outil et en assurer le reporting.
• Formaliser les processus liés à l’utilisation de l’outil.
• Accompagner les équipes dans la prise en main et l’utilisation de cet outil.

Activités commerciales et relation clients

• Établir des devis et répondre aux demandes de prix et de délais (par téléphone et par mail).
• Assurer le suivi et la relance des devis établis.
• Réceptionner, saisir et suivre les commandes des clients (téléphone, mail).
• Accueillir, renseigner et servir les clients.
• Mettre à jour et suivre la base de données clients via le CRM.

Suivi des commandes et coordination interne

• Suivre les commandes d’achat de pièces non disponibles en stock, en lien avec le support pièces régional Europe.
• Informer les clients internes et externes de l’avancement des commandes.
• En coordination avec le service logistique, assurer le suivi des litiges ou problèmes liés au transport des pièces.

Actions commerciales complémentaires

• Promouvoir par téléphone et mail les campagnes pièces définies par le plan marketing.
• Assurer, en cas de besoin, le back‑up de l’équipe des conseillers ventes pièces de rechange.

Profil recherché

Être capable d’échanger en anglais (lecture de documents, rédaction de mails). Qualités recherchées : engagement, approche commerciale, organisation, rigueur, curiosité et esprit d’équipe.

Qu’est‑ce que vous y gagnez ?

Faire partie d’une structure à taille humaine (130 collaborateurs) au sein d’un groupe international. Profiter d’équipements ergonomiques et d’espaces de pause conviviales. Bénéficier d’un CSE offrant tickets cinéma, sorties, voyages et d’un accord participation/intéressement.

Vous êtes enthousiaste à l’idée d’apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Postulez dès aujourd’hui !

Volvo Construction Equipment France est en charge de la distribution et de la vente de machines de travaux publics, de services et de pièces de rechange sur le territoire français et les DROM‑COM. Elle opère via un réseau de concessionnaires indépendants et d’un concessionnaire intégré pour la région Grand Paris, ainsi que par vente directe à certains clients stratégiques.