Alternance Coordinateur Transport (Affrètement) (H/F) Le Bourget

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde

N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

• Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
• Découvrez une culture d’entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.
• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous‑même.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Alternance Coordinateur Transport (Affrètement)

Attendus du poste

Rejoignez DHL Special Services, où chaque minute compte.

En tant que Coordinateur(trice) Transport & Business Development, vous serez au cœur des opérations les plus critiques, alliant rigueur, réactivité et sens du service pour accompagner nos clients dans leurs besoins les plus urgents.

Missions principales

• Gestion des prestations hors réseau (Sprintline / Jetline – extrême urgence)
• Gérer en autonomie les dossiers de transport (routier aérien)
• Assurer un suivi client fluide et réactif tout au long du processus : de l’enlèvement à la livraison.
• Garantir la traçabilité complète dans l’ERP et la satisfaction client à chaque étape.
• Développement commercial & gestion de comptes clés
• Participer activement au développement et à la fidélisation des clients stratégiques (Key Accounts).
• Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier de nouvelles opportunités business et soutenir la croissance du département DHL Special Services
• Contribuer à la mise en place d’offres personnalisées et à la réussite des implémentations clients complexes.
• Participer à la veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les tendances et renforcer la position de DHL Special Services sur le marché.
• Amélioration continue & performance opérationnelle
• Produire et suivre les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels (Excel).
• Analyser les performances clients et sous-traitants, identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives concrètes.
• Contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
• Juridique & sourcing in validézszternational
• Participer à la sélection, à la qualification et au suivi de prestataires à l’échelle mondiale.
• Vérifier la conformité documentaire et contractuelle.
• Garantir un panel de sous-traitants pertinent, compétitif et conforme aux standards qualité de DHL.

Profil recherché

• Bac 3 en logistique, validé, Transport, commerce international.
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais.
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de reporting et d’analyse.
• Goût du contact client, sens du service
• Organisation, rigueur, réactivité et esprit d’analyse.
• Esprit d’équipe, sens du résultat et orientation client
• Anglais B2 minimum