Alternance - Coordinateur IT Mode déploiement ERP Regions/Marchés - H/F/X - Septembre 2026

Localisation & Date

Paris, 48 Rue Cambon, à pourvoir à partir d'août/septembre 2026

Présentation de la division Mode

La division Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt‑à‑Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle (Coco Beach et Coco Neige) proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables.

Responsabilités

Le département Tech for Fashion est un partenaire stratégique au service de l’excellence et de la création de valeur des activités Mode. Au sein de ce département, vous intégrerez le pôle Merchandising, Buying & Supply Chain. Sous la responsabilité du directeur IT supply chain management, vous participerez à la coordination des activités Tech for Fashion liées au déploiement de l’ERP D365 dans l’ensemble de nos régions et marchés (programme Hero) par l’équipe global corporate. Vous assisterez la planification, la préparation, le support et le suivi des tâches IT suivantes :

En phase de tests

• Rédaction des scénarios de tests sur les processus et outils de la Division Mode
• Préparation des jeux de données
• Réalisation des tests IT et utilisateurs
• Suivi de l’avancement des campagnes de tests
• Suivi des anomalies en lien avec les équipes delivery, gestion des escalades

En phase de cutover

• Préparation du plan de cutover sur les tâches IT de la division Mode
• Suivi de la réalisation des activités de cutover, en lien avec les équipes centrales et régionales
• Support à la migration des données
• Support aux actions de conduite du changement

En phase d’hypercare (post go‑live)

• Support au dispositif d’hypercare sur le périmètre des applicatifs Mode, notamment l’ERP existant de la division mode ORLI
• Suivi des incidents et de leur résolution

Pilotage et reporting

• Produire et maintenir des outils de suivi (planning, KPI)
• Participer aux instances de suivi opérationnel avec les équipes en central et en région
• Remonter les alertes à son management de manière proactive

Qualifications

• Bac+5 école d’ingénieur ou de commerce avec spécialisation en systèmes d’information, en fin d’études ou à l'occasion d'une césure.
• Rigueur, qualités d’organisation et d’anticipation, et qualités relationnelles.
• Capacité d’abstraction et à appréhender des environnements complexes.
• Le sens de l’écoute et du service.
• Parlez et écrivez couramment l’anglais.

Ce qui vous enthousiasme & Ce que CHANEL pourra vous offrir

L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre. Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous. Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.

Égalité des chances

CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.