Alternance - Coordinateur Excellence Commerciale (h/f)

Baccarat est une Maison emblématique, reconnue mondialement pour l’excellence de ses savoir-faire, la qualité de ses pièces et les expériences uniques de ses hôtels et restaurant qui célèbrent l'art de vivre à la Française partout dans le monde. Depuis 1764, ses équipes perpétuent un savoir-faire d’exception, transformant les éléments naturels en pièces uniques et raffinées. Baccarat a su s’imposer comme un symbole du luxe et de l’Art de vivre à la française.

Retrouvez l’univers de Baccarat sur  ou sur  .

Contexte

Dans le cadre du développement de notre stratégie de formation digitale, nous recherchons un(e) apprenti(e) motivé(e) pour assister le département Digital & CRM dans la conception, la mise en œuvre et le suivi de programmes de digital learning destinés aux équipes internes et aux partenaires. Cette alternance offre une exposition directe à la création de contenus pédagogiques et à l’animation de projets de formation digitale dans un environnement luxe.

Nous recherchons un(e) apprenti(e) disponible à partir de septembre, pour 1 an ou plus.

Missions principales

Sous la supervision du responsable retail excellence, la stagiaire participera à :

1. Création de contenus digital learning

-Aider à concevoir des modules e-learning, quiz interactifs, vidéos pédagogiques et supports PowerPoint ; 

-Adapter les contenus existants pour différents formats et plateformes.

2. Gestion de plateformes de formation

-Mettre à jour et gérer les contenus sur le LMS (Learning Management System) ; 

-Assurer le suivi des inscriptions et l’avancement des participants ; 

-Contribuer à la préparation des reports hebdomadaires destinés aux marchés.

3. Support aux projets de formation

-Aider à la conception de formations et collaborer avec différents départements ; 

-Participer à la coordination et à l’organisation des formations (planning, invitations, suivi des participants) ; 

-Contribuer à l’analyse des feedbacks et des résultats des formations pour proposer des améliorations.

4. Veille et innovation

-Effectuer une veille sur les tendances et outils de digital learning ; 

-Proposer des idées pour enrichir l’expérience de formation digitale.

Profil recherché

-Étudiant(e) Bac + 4/5 en Ressources Humaines, Digital Learning, Formation ou Communication digitale

-Intérêt pour le digital learning et les technologies pédagogiques

-Pratique courante de l’anglais et français

-Maîtrise des outils Microsoft Office (PowerPoint, Excel) et idéalement des plateformes LMS

-Créatif(ve), rigoureux(se), autonome et force de proposition

-Bonnes compétences rédactionnelles et capacité à synthétiser des contenus complexes