Alternance - Coordinateur de projets - BAC +5 H/F

MISSIONS

• Participer au support des utilisateurs de l'équipe après-vente sur nouvel outil
• Gérer le portefeuille client dédié afin de comprendre concrètement les bonnes pratiques et les attentes clients afin de les intégrer dans l'utilisation des outils
• Contribuer à l'accompagnement des usines EMEA : recueil de leurs besoins, suivi de l'adoption de l'outil, échanges en anglais avec les contacts locaux
• Participer à la mise en place et au suivi d'indicateurs de base sur la prise en main de l'outil
• Identifier les difficultés par les utilisateurs et les partager avec les équipes internes

PROFIL

• Dynamique, rigoureux et doté d'un bon relationnel et un bon esprit d'analyse
• Maitrise des logiciels du pack office
• Capacité de comprendre rapidement le fonctionnement d'un nouvel outil et en expliquer l'usage
• Niveau B2 minimum en anglais, l'italien serait un plus
• Sens du service client et de l'écoute

MODALITÉS

• Type de contrat : Alternance
• Localisation : Contamine sur Arve (74)
• Étudiant en MBA Management de Projets chez MBway Grand-Genève
• Rémunération : cadre légal avec % du SMIC selon l’âge