Alternance - Conseillère ou Conseiller Client - F/H (H/F)

Cette année, faites partie des alternants à rejoindre le groupe EDFUn Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !

Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris % des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees ). Vos missions ?

Au sein du Centre de relation clients composé de 90 personnes, et sous la responsabilité du Responsable Centre Relation Clients Particuliers, vous participerez tout au long de votre contrat à être l'interlocutrice ou l'interlocuteur des clients particuliers EDF afin de les FIDÉLISER et leur VENDRE des offres et services innovants de fourniture d'énergie (Électricité, Gaz, Énergies renouvelables) adaptés à leurs besoins. Dans ce cadre, vos principales missions seront :? Vous accueillerez au téléphone les clients particuliers.? Vous SATISFEREZ leurs demandes courantes et réclamations.?

Vous FIDÉLISEREZ, PROPOSEREZ et VENDREZ des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.

Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients !

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.