Alternance - Conseiller Technique Junior (H/F)

Pourquoi a-t-on besoin de vous?

Rejoindre nos équipes, c'est prendre part à ima

GInons, un projet d'entreprise vivant où chacun contribue, collabore et innove pour construire ensemble la préférence de nos clients.

Au sein de l'équipe Support Technique Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos partenaires.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

Accompagner nos clients dans la conception et la mise en œuvre de leurs projets

(murs, cloisons, plafonds, toitures.)

Répondre à leurs demandes techniques par téléphone et par email

Apporter des solutions concrètes grâce à votre maîtrise des produits Placo, ISOVER et ISONAT

Utiliser des outils professionnels :

plateformes documentaires

outils de dimensionnement (Excel)

CRM et outils de relation client

Collaborer avec :

les équipes commerciales

le marketing

des professionnels du bâtiment (entreprises, distributeurs, prescripteurs)

Vous traitez environ 400 demandes par mois, pour une expérience riche et formatrice !

Cette alternance sera l'occasion de découvrir et développer :

Une expérience terrain concrète et valorisante

Une montée en compétences rapide sur des solutions techniques reconnues

Un rôle au cœur de la relation client

Une vision globale du secteur du bâtiment et de ses enjeux

Ce poste est-il fait pour vous ?

Formation :

Licence Pro ou Master 1 dans le domaine du bâtiment

Compétences :

Connaissances techniques du bâtiment

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Qualités recherchées :

Sens du service client et pédagogie

Organisation et rigueur

Réactivité et autonomie

Aisance relationnelle (notamment au téléphone)

Qualités rédactionnelles