ALTERNANCE - CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE H/F
Missions principales
Au sein de l'équipe commerciale, vous participez activement à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des clients afin de garantir une expérience d'achat de qualité. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en assurant un service attentif, rigoureux et orienté satisfaction client, tout en veillant au respect des standards de l'enseigne.- Accueillir les clients avec professionnalisme et identifier leurs besoins avec précision.
- Conseiller les clients sur les produits et services proposés, en apportant des réponses claires et adaptées.
- Accompagner les clients dans leur parcours d'achat afin de favoriser la concrétisation des ventes.
- Participer à la mise en rayon, au réassort et à la bonne tenue de l'espace de vente.
- Veiller à la présentation soignée des produits et au respect des règles de merchandising.
- Contribuer à la gestion des stocks, au suivi des approvisionnements et à la réalisation des inventaires.
- Assurer l'encaissement dans le respect des procédures internes et des exigences de qualité de service.
- Remonter les informations utiles à l'équipe et participer activement à la vie du point de vente.
Contribution attendue
Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, en faisant preuve de rigueur, d'écoute et de sens du service. Votre implication au quotidien contribue directement à la performance commerciale et au bon fonctionnement de l'activité.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat motivé, sérieux et impliqué, capable de s'intégrer rapidement au sein d'une équipe commerciale et de contribuer activement à la qualité de l'expérience client. Vous faites preuve d'un réel sens du service, d'une présentation soignée et d'une attitude professionnelle en toutes circonstances.
Compétences attendues- Accueil client : recevoir chaque client avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité afin d'instaurer une relation de confiance dès le premier contact.
- Conseil client : identifier les besoins avec précision, orienter les clients vers les produits ou services les plus adaptés et apporter des réponses claires, fiables et pertinentes.
- Merchandising : participer à la mise en valeur des produits, veiller à la bonne présentation de l'espace de vente et respecter les consignes d'implantation de l'enseigne.
- Réassort : assurer le réapprovisionnement des rayons avec méthode, afin de garantir une offre disponible, lisible et attractive.
- Gestion des stocks : contribuer au suivi des approvisionnements, au contrôle des niveaux de stock et à la préparation des inventaires avec rigueur.
- Encaissement : réaliser les opérations de caisse dans le respect des procédures internes, avec précision, fiabilité et sens du service.
- Écoute : savoir comprendre les attentes des clients et adapter votre discours avec justesse.
- Sens du service : placer la satisfaction client au coeur de vos priorités et rechercher en permanence la qualité de l'accueil et du conseil.
- Rigueur : travailler avec méthode, respecter les consignes et garantir un haut niveau de fiabilité dans l'exécution des tâches.
- Communication : échanger avec clarté, transmettre les informations utiles et contribuer à une bonne circulation des informations au sein de l'équipe.
- Esprit d'équipe : collaborer efficacement avec vos collègues, soutenir l'activité collective et participer activement à la vie du point de vente.
- Adaptabilité : faire preuve de souplesse face aux priorités du terrain et aux besoins opérationnels du magasin.
Ce que nous attendons de vous
Au-delà de vos compétences techniques, votre implication, votre fiabilité et votre capacité à évoluer dans un environnement dynamique seront des atouts essentiels. Vous saurez vous montrer attentif aux attentes de la clientèle, respectueux des procédures et engagé dans la réussite collective. Votre professionnalisme et votre sens des responsabilités contribueront directement à la performance commerciale et à la satisfaction durable des clients.
