Alternance - Conseiller Energies / Assistant Commercial (F/H) (Apprentissage/Alternance)

TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité.

Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations. Près d’un siècle après sa création, Total est devenue TotalEnergies, portée par une ambition forte : devenir un acteur majeur de la transition énergétique, engagé vers la neutralité carbone en 2050, ensemble avec la société. Aujourd’hui, sa stratégie multi-énergies, est ancrée sur deux piliers : les hydrocarbures, notamment le gaz naturel liquéfié (GNL), et l’électricité, énergie au cœur de la transition. Son objectif est de figurer au top 5 mondial des producteurs d’électricité d’origine éolienne et solaire. Ces différentes missions permettront de bénéficier d’une vision transverse de nos différentes activités dans un cadre valorisant et formateur. Les compétences développées pendant la mission :

• Vos connaissances des techniques de relation clientèle ;
• Votre discours commercial et votre aisance relationnelle ;
• Vos aptitudes de négociation ;
• Votre capacité d'adaptation.

Rattaché(e) à notre Responsable Relation Clientèle vous aurez notamment pour missions :

• Assurer la prise de commande en optimisant la marge et le règlement des clients
• Participer aux campagnes d’appels sortants
• Informer et conseiller la clientèle sur les produits et services, tarifs et délais de livraison en s’assurant de la satisfaction clients
• Développer les nouveaux produits et services
• Contribuer par son action commerciale et son professionnalisme à la consolidation et au développement du portefeuille Clients, participer à la fidélisation de la clientèle
• Promouvoir une image dynamique, positive, commerçante de l’entreprise et participer au renforcement des résultats.

Vous recherchez un contrat d'alternance de 12 ou 24 mois dans le cadre de la préparation d'un BAC+2/+3 commerce ou relation client. Vous avez de réelles aptitudes à la relation commerciale téléphonique. 

Vous êtes tenace, rigoureux et vous avez le sens de l'écoute et de la communication.