Alternance - Conseiller(e) Sinistres Dommages aux Biens et RC Junior - Bourges H/F

Position

Alternance – Conseiller(e) Sinistres Dommages aux Biens et RC Junior – Bourges H/F

Responsabilités

Gérer les sinistres dommages aux biens et responsabilité civile tout en assurant un service de qualité et privilégiant la relation directe avec le client.

• Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs.
• Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d’indemnisation ou de recours juridiques.
• Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées.
• Confirmer par écrit les engagements pris.
• Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l’avancement de leur dossier, et effectuer le règlement des indemnités.

Qualifications

• Formation Bac+3 en gestion des assurances et gestion de sinistres.
• Excellente communication à l’écrit et à l’oral, à l’aise dans la relation client.
• Rigueur et sens de l’organisation, qualités reconnues tout au long de votre parcours.

Avantages

• Une formation complète aux services et aux méthodes de travail.
• Un accompagnement de proximité de votre tuteur et/ou manager tout au long de votre alternance.

Processus de recrutement

• Étude des candidatures (CV + Lettre de motivation).
• Préqualification téléphonique avec notre équipe RH.
• Entretien de découverte avec notre équipe RH.
• Entretien opérationnel avec le manager.