Alternance - Conseiller-e de Vente à Distance (H/F) - Secteur : Télécommunication - Belfort

ECM Ecole de Commerce et Management | Contrat d'apprentissage

Alternance - Conseiller-e de Vente à Distance (H/F) - Secteur : Télécommunication - Belfort

• Formation souhaitée Parcours Business (100% alternance)
• Secteur d’activité Télécommunications
• Type d’emploi Contrat d'apprentissage
• Date ouverte 12/04/2026
• Zone(s) géographique du poste Montbéliard & Belfort
• Expérience professionnelle Débutant
• Typologie du poste Commercial Sédentaire
• Ville Belfort
• État/Province Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste

Entreprise reconnue dans le secteur des télécommunications, elle accompagne ses clients dans leurs usages du quotidien en proposant des solutions innovantes et un service client de qualité recherche 2 apprenti(e)s conseiller-e de vente à distance au sein de leur antenne à Belfort.

• Répondre aux appels entrants des clients (particuliers 80 /professionnels 20)
• Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées
• Conseiller les clients sur les offres et services proposés
• Gérer les demandes administratives et techniques simplesAssurer le suivi des dossiers clients
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Contrat en alternance sur 2 ans
• Débutant(e) accepté(e)
• Bonne aisance relationnelle, surtout par téléphone !
• Écoute active et sens du service client
• À l’aise avec les outils informatiques
• Dynamisme, rigueur et capacité d’adaptation

Informations contractuelles

Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 2 ans à l'ECM Belfort pour la préparation du Parcours Global spé. Business (Bac +2).