Alternance - Conseiller de Livraison - Sotteville les Rouen F/H

Description du poste

Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d’assurer des missions de préparation de commandes clients. A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :

• Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients.
• Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc.). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client.
• Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.
• S’assurer du respect des délais de livraison.
• Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition.

Qualifications

• De formation Bac/Bac professionnel, recherche alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.
• Passionné par la gastronomie.
• Goût pour la relation client.
• Envisage une carrière rebondissante.
• Recherché une entreprise apprenante.
• Agile dans l’utilisation des outils informatiques.

Informations supplémentaires

• Un plan d’intégration complet sur plusieurs semaines, formation continue, accompagnement quotidien.
• Un CDI à la clé et des possibilités d’évolution internes à 2/3 ans.
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices.
• 15% de remise sur vos achats METRO.