Alternance - Conseiller de Livraison - Creil F/H
Alternance - Conseiller de Livraison - Creil F/H
Nous sommes le 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. 400 000 clients professionnels, 99 Halles, 20 plateformes, 9 500 collaborateur(rice)s.
INSIGHT : on a tous un rôle à jouer dans le développement de METRO France. Venez révéler le M qui est en vous !
Le conseiller de Livraison F/H a pour objectif d'assurer des missions de préparation de commandes clients. A l’issue d’une phase d’intégration et d’adaptation à nos services ainsi qu’à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :
- Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients.
- Traiter les litiges clients (reprise, avoir, etc...). Effectuer les rappels clients NPS afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client.
- Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.
- S'assurer du respect des délais de livraison.
- Accompagner les nouveaux clients de son périmètre en s'appuyant sur les différents outils mis à disposition.
Avantages clés :
- L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché
- Une ambiance d’entraide, motivante et bienveillante, ponctuée de challenges
- L’opportunité de réinventer la restauration de demain
- Une entreprise ayant un impact local: tout collaborateur est partie prenante, avec un vrai rôle d’expert et d’accompagnement personnalisé auprès de ses partenaires locaux, dans une dynamique responsable et engagée.
Chez METRO France, le triptyque collaborateurs – producteurs – clients professionnels est la pierre angulaire de notre impact sur l’écosystème local et global!
Nous allons aimer chez VOUS :
De formation Bac/Bac professionnel vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur du commerce / de la distribution.
Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi!
Vous avez du goût pour la relation client? C’est parfait!
Vous envisagez une carrière rebondissante? C’est ce que l’on propose!
Vous recherchez une entreprise apprenante? Nos supers tuteurs/rices vous attendent!
Vous êtes agile dans l’utilisation des outils informatiques? C’est un plus!
Pourquoi nous CHOISIR :
- Un plan d’intégration complet sur plusieurs semaines, une formation continue, un accompagnement quotidien
- Un CDI à la clé et des possibilités d’évolution internes à 2/3 ans
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes d’intéressement et de participation aux bénéfices