Alternance - Conseiller commercial tourisme -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recherche un conseiller commercial tourisme en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Évry, 91, en Essonne. La structure accompagne des clients professionnels et particuliers sur des séjours, événements et prestations d'accueil en Île-de-France, avec une équipe commerciale d'une dizaine de personnes et un portefeuille en développement sur la région parisienne.
Le poste
Tu rejoins le service commercial pour apprendre à convertir des demandes entrantes, relancer des prospects et suivre des clients avec des outils digitaux. En tant que conseiller commercial tourisme, tu seras formé progressivement à la prospection, à la négociation et à la gestion de la relation client.
Tes missions
- Qualifier les demandes de séjours, groupes ou événements reçues par téléphone, e-mail et formulaire web.
- Prospecter des entreprises locales, associations et partenaires susceptibles de réserver des prestations touristiques ou hôtelières.
- Préparer des propositions commerciales simples avec l'appui de ton tuteur.
- Relancer les prospects et clients dans le CRM afin de faire avancer les opportunités jusqu'au closing.
- Mettre à jour les fiches clients, historiques d'échanges et informations de suivi dans les outils digitaux.
- Participer à la fidélisation après prestation en recueillant les retours clients et en identifiant de nouveaux besoins.
- Réaliser une veille sur les offres concurrentes du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel en Essonne.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un premier contact professionnel.
- Tu as envie d'apprendre la prospection, l'argumentation et la relation client à distance.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es curieux des CRM.
- Tu apprécies le secteur du tourisme, de l'hôtellerie ou de l'accueil client.
- Tu es organisé, fiable dans tes relances et attentif à la qualité de service.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, conseiller commercial, chargé de clientèle et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur tourné vers le service client.