Alternance - Conseiller commercial retail - Massy (91300)...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur distribution et retail recrute en alternance un conseiller commercial retail en apprentissage à Massy, 91300, au cœur de l'Essonne. Elle exploite un réseau de points de vente en région parisienne et développe en parallèle ses ventes e-commerce, avec une équipe commerciale d'une quinzaine de personnes chargée de fidéliser les clients particuliers et professionnels.
Le poste
Tu rejoindras l'équipe commerciale pour apprendre le métier de conseiller commercial dans un environnement retail concret : accueil client, vente conseil, relance digitale, suivi de portefeuille et utilisation d'un CRM. L'objectif est de te faire monter progressivement en autonomie, avec un tuteur présent sur les situations de vente et de négociation.
Tes missions
- Accueillir les clients en point de vente et identifier leurs besoins avant de proposer une solution adaptée.
- Conseiller les clients sur les produits, les services associés et les offres disponibles en magasin ou en ligne.
- Participer aux actions de prospection locale auprès de petites entreprises, comités d'entreprise ou clients récurrents.
- Relancer les prospects et clients via téléphone, e-mailing et outils CRM après une demande web ou un passage en boutique.
- Mettre à jour les fiches clients, suivre les opportunités commerciales et préparer les prochaines actions de contact.
- Contribuer à la veille concurrentielle sur les offres retail, les prix, les opérations commerciales et les avis clients.
- Participer au closing des ventes simples, avec accompagnement sur l'argumentation et la gestion des objections.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange avec les clients, en face à face comme à distance.
- Tu as envie d'apprendre la vente, la négociation et la relation client dans le retail.
- Tu maîtrises les bases des outils numériques et tu peux te former rapidement à un CRM.
- Tu apprécies les objectifs clairs, le suivi régulier et les retours concrets pour progresser.
- Tu es organisé, ponctuel et attentif à la qualité de service.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate pour construire tes premières compétences commerciales avec une mission terrain encadrée et formatrice.