Alternance Conseiller clients - BTS MCO

Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Conseiller clients , pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la télécommunication et pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS MCO ( Management Commerce Opérationnel ). 

Vos missions 

Au sein du magasin, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l'internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciant, humaine et digitale. 

Sous la responsabilité du responsable de la boutique : 

• Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable
• Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages
• Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omni-canal
• Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client
• Vous travaillez au service du collectif
• Vous établissez un diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services.
• Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins. 

Pourquoi rejoindre cette entreprise ? 

• Rejoindre un acteur majeur du secteur des télécommunications, à la pointe de l'innovation technologique
• Contribuer à des projets d'envergure ayant un réel impact sur la connectivité et le quotidien des utilisateurs
• Évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution professionnelle et des formations régulières pour accompagner le développement des compétences

Votre profil

• Vous préparez un diplôme en commerce ou en vente (niveau Bac +2)
• Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client
• Vous êtes dynamique, souriant (e) et motivé (e)
• La pratique d'une langue étrangère serait un plus