Alternance - Conseiller clientèle en assurance -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur assurance et courtage recherche un alternant pour accompagner son équipe relation client en Île-de-France. La structure compte une trentaine de collaborateurs, travaille avec des particuliers et des professionnels, et renforce son suivi commercial sur l'Essonne, notamment autour d'Évry et du 91.
Le poste
En alternance, tu seras formé au métier de conseiller clientèle en assurance dans un cadre d'apprentissage progressif, encadré par un responsable d'agence. Tu apprendras à accueillir les clients, comprendre leurs besoins, suivre les contrats et participer au développement commercial de l'activité.
Tes missions
- Accueillir les clients en agence, par téléphone ou via les demandes digitales.
- Identifier les besoins en assurance habitation, automobile, santé ou prévoyance.
- Préparer des devis simples et accompagner la présentation des garanties avec ton tuteur.
- Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil de gestion et vérifier les pièces nécessaires.
- Relancer les prospects et clients sur les échéances, renouvellements ou demandes incomplètes.
- Participer à des actions de fidélisation et d'animation commerciale auprès du portefeuille local.
- Suivre des indicateurs simples comme le nombre de contacts, les rendez-vous obtenus et les contrats finalisés.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans la relation client et tu sais adopter une posture professionnelle.
- Tu as le sens de l'écoute et tu apprécies les échanges avec des profils variés.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es rigoureux dans le suivi des informations.
- Tu apprécies les objectifs commerciaux quand ils sont expliqués et accompagnés.
- Tu es curieux du secteur de l'assurance, de la banque ou des services financiers.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À préciser avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller clientèle, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur utile et formateur.