Alternance - Conseiller clientèle en assurance -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur finance et assurance recherche un conseiller clientèle en assurance en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à Évry, 91, en Essonne. La structure accompagne des particuliers et des professionnels sur leurs contrats d'assurance et de prévoyance, avec une équipe d'une douzaine de collaborateurs répartis en région parisienne. L'enjeu actuel est clair : mieux suivre les demandes clients, développer le portefeuille local et fiabiliser les actions commerciales dans l'outil CRM.
Le poste
Tu rejoins une agence à taille humaine, au contact direct des clients. En tant que conseiller clientèle en assurance, tu apprendras à accueillir, qualifier les besoins, proposer des solutions adaptées et suivre les indicateurs commerciaux du point de vente.
Tes missions
- Accueillir les clients en agence et par téléphone, puis identifier leurs besoins en assurance auto, habitation, santé ou professionnelle.
- Préparer des devis simples sous la supervision d'un conseiller confirmé et expliquer les garanties de manière claire.
- Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM : coordonnées, contrats, relances, pièces manquantes et échéances.
- Relancer les prospects et clients après une demande de tarif, un rendez-vous ou une campagne commerciale.
- Participer à l'animation commerciale de l'agence : mise en avant d'offres, suivi des contacts entrants, fidélisation.
- Suivre les indicateurs de l'activité : nombre de rendez-vous, taux de transformation, portefeuille actif, ventes additionnelles.
- Contribuer à la bonne organisation du point de vente : affichage, classement des documents, préparation des rendez-vous.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange client, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu as envie de comprendre les produits d'assurance et leur logique commerciale.
- Tu es rigoureux dans le suivi des dossiers et des relances.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu peux apprendre rapidement un CRM.
- Tu apprécies le travail en équipe et les objectifs concrets en agence.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, assistant responsable e-commerce et responsable de magasin.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et viens apprendre le métier sur le terrain, au contact de vrais clients et de vrais objectifs commerciaux.