Alternance Conseiller – BTS Management Commercial Opérationnel

Missions confiées :

• Accueil et prise en charge des clients en magasin
• Conseil et vente de produits électroménagers (gros et petit électroménager, multimédia)
• Mise en rayon, étiquetage, mise en valeur des produits
• Participation à la gestion des stocks et des livraisons
• Suivi des commandes clients et service après-vente
• Encaissement et gestion de la caisse
• Participation aux opérations commerciales et à la mise en place de promotions
• Suivi des indicateurs commerciaux (CA, marge, panier moyen…)

Objectifs pédagogiques liés au BTS MCO :

• Développer ses compétences en relation client
• Maîtriser les techniques de vente et de fidélisation
• Appréhender la gestion opérationnelle d’un point de vente
• Participer à l’animation commerciale du magasin
• Comprendre les enjeux de la gestion des stocks et de la rentabilité