ALTERNANCE - Conseiller bancaires et assurances en ligne - H/F

Les missions du poste

Découvrez le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne ! Rendez-vous sur un territoire haut en couleur entre la force pétillante de la Champagne et la profondeur racée de la Bourgogne. Rejoignez nos collaborateurs, nos 300 000 sociétaires et 610 000 clients qui font du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne la première banque de la région. Venez partager nos valeurs et porter nos ambitions !

Rejoindre le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne, c'est l'opportunité d'intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !

1er financeur de l'économie française , nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité avec nos 1700 collaborateurs dans nos 130 agences qui agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

Développer les territoires, proposer des solutions sur mesure pour des projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !
• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

En cours d'études ou en reconversion, vous voulez apprendre à accompagner une clientèle de particuliers dans la réalisation de leurs projets (épargne, assurances, achats…) ?

Un Bac +3 en alternance est le parcours idéal pour y arriver !

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou en cours d'obtention.
• Vous avez une aisance relationnelle. Vous avez des facilités pour aller à la rencontre de nouvelles personnes.
• Vous êtes curieux/se, aimez apprendre.
• Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe et votre rigueur.

Mission principale (Centre de Relation Client)

• D'assurer la continuité de service et d'assistance auprès de vos clients particuliers et professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, indépendants, TPE…). Votre objectif est de contribuer au développement commercial et facilite l'expérience clients.
• Concrètement, vous accueillez et conseillez le client par téléphone, Visio ou e-mail, Tchat tout en développant les relations commerciales par le rebond.

Vous êtes proactif.ve et vous contactez les clients et prospects :

• Ayant initié une démarche en ligne (demande de contact ou de devis, simulation)
• Demandé à être recontacté
• Faisant l'objet d'un ciblage marketing

Avantages

Une rémunération mensuelle brute fixe à partir de 1 720 € (selon l'âge, niveau de diplôme préparé et type de contrat), un 13ème mois, une prime, des tickets restaurants, intéressement et participation, mutuelle prise en charge à 90 %, des RTT, CE et aide sur les transports en commun de 50 %.

Les horaires sont du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Partenaires pour alternance

• L'IUT de Troyes : Licence Professionnelle Assurance Banque Finance : Chargé(e) de Clientèle
• L'IUT d'Auxerre : 3ème année du BUT Techniques de commercialisation avec une spécialité Banque/Assurance
• L'Université de Dijon : Licence Professionnelle Banque
• La CCI de l'Yonne - Bachelor Chargé de clientèle particuliers banque et assurance
• La CCI Dijon : Bachelor Chargé de clientèle particuliers banque et assurance

Type de contrat

Alternance.

Égalité des chances et handicap

Nous sommes engagés au quotidien pour l'égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez Crédit Agricole Champagne Bourgogne

Découvrez le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne ! Rendez-vous sur un territoire haut en couleur entre la force pétillante de la Champagne et la profondeur racée de la Bourgogne. Rejoignez nos collaborateurs, nos 300 000 sociétaires et 610 000 clients qui font du Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne la première banque de la région. Venez partager nos valeurs et porter nos ambitions !