Alternance Conseiller bancaire de proximité F/H F/H

La Poste change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain pour répondre aux besoins de nos clients et leur apporter la meilleure qualité de service. Et chaque jour, à La Poste, nous nous engageons pour nos collaborateurs en les accompagnant dans le développement du parcours professionnel qui leur ressemble. Nous recherchons la diversité sur les profils recrutés afin de nous enrichir dans la différence et l’inclusivité, culturelle ou générationnelle.

Mission

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Banque et vous professionnaliser en tant que Conseiller bancaire de proximité (H/F) en agence.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de votre agence, optimiser la prise en charge des clients et contribuer à la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires.
• Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : prise en charge des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance et réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie.
• Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organiser votre activité hebdomadaire en termes de rendez‑vous programmés en face à face et à distance, accrocher les clients avec des solutions complémentaires adaptées à leurs besoins, maîtriser les risques et la conformité bancaire des dossiers.
• Garantir une expérience client de qualité : accueil du client, définir les modalités de suivi en fonction des besoins, utiliser tous les outils digitaux à disposition et préparer les rendez‑vous.

Profil

Vous êtes titulaire d’un Bac (ou équivalent) et possédez rigueur, capacité d’écoute, sens du relationnel et force de conviction. Vous êtes motivé à progresser et à faire progresser la société.

Formation

Vous préparez un BTS Banque en alternance avec le Lycée Ambroise Brugière à Clermont‑Ferrand.

Temps de travail

• 35 heures hebdomadaires
• Présentiel, pas de télétravail

Égöi

Nous valorisons la diversité et l’inclusivité dans l’emploi. Chaque candidat est évalué sans distinction d’origine, de genre ou de génération.