Alternance Conseiller bancaire de proximité F/H F/H

La Poste change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain pour répondre aux besoins de nos clients et leur apporter la meilleure qualité de service. Et chaque jour, à La Poste, nous nous engageons pour nos collaborateurs en les accompagnant dans le développement du parcours professionnel qui leur ressemble. Pour nous, l’engagement vis-à-vis de nos collaborateurs, c’est leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes et de réaliser leurs ambitions.

MISSION

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un BTS Banque et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire de proximité (H/F) en agence.

• Mettre en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public de votre agence : optimisation de la prise en charge des clients, contribution au développement de la synergie avec les chargés de clientèle sur les activités bancaires.
• Assurer la prise en charge du client dès le premier contact : prise en charge des clients bancaires Grand Public en face à face ou à distance, réponses aux besoins des clients pour les accompagner dans tous leurs moments de vie.
• Développer le potentiel commercial du portefeuille Grand Public : organisation de votre activité hebdomadaire en termes de rendez‑vous programmés en face à face et à distance, accroche clients avec des solutions complémentaires adaptées à leurs besoins, maîtrise des risques et de la conformité bancaire des dossiers.
• Garantir une expérience client de qualité : accueil du client et définition des modalités de suivi en fonction des besoins du client, utilisation de tous les outils digitaux à votre disposition, préparation des rendez‑vous.

Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec l'IFC Avignon .

PROFIL

Les compétences attendues sont les mêmes que décrites dans la section "Mission". Vous devez être capable d’optimiser la prise en charge client, développer le portefeuille, maîtriser la conformité et offrir un service de qualité.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Les + pour cette formation :

• Rigueur
• Capacité d'écoute et de communication
• Sense du relationnel
• Force de conviction

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

« A définir »

TELETRAVAIL

Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE

35 heures