ALTERNANCE - Conseiller agence conseil en ligne Pôle Majeurs protégés H/F

Rejoindre le Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine, c’est intégrer une banque mutualiste qui place l’humain, la proximité et l’utilité au cœur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions. ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ Les missions du poste Au sein de l'agence Conseil en Ligne et en appui de l'équipe du Pôle \"Majeurs Protégés\", voici vos missions :\n\nMise en conformité des dossiers clients afin de contribuer activement à la maitrise du risque identifié (Contact client, suivi administratif) Découverte de la relation client en binôme avec les conseillers de l'équipe et plus spécifiquement sur la clientèle des majeurs protégés : démarche commerciale, vente de produits et services, traitement des opportunités de contact, relations avec les tiers.. Enrichissement du système d'information et suivi des opérations traitées dans un souci de qualité et satisfaction clients Vous interviendrez en soutien de l'équipe, dans le respect de notre politique et des procédures et découvrirez ainsi notre offre de produits et service, la relation client en application de la démarche commerciale en mode multicanal, ainsi que la règlementation et les bases juridiques fondamentales Le profil recherché Bac 3/4/5 en ESS, juridique Compétences techniques : Conseil et relation clients Notions juridiques (Droit des personnes et des familles, régimes matrimoniaux, régime des majeurs sous tutelle, curatelle et sauvegarde de justice...) Intelligence émotionnelle et situationnelle Sens du service et relation client Esprit d'initiative Adaptabilité <