Alternance Commerciale - Marseille (F/H)

Accompagner les clients : suivi personnalisé, conseils et réponses aux questions.

Suivre les dossiers : progression sur Digi Certif, documents, indicateurs et échéances.

Résoudre les difficultés : identifier les blocages, retards et risques d'insatisfaction.

Garantir la satisfaction client : recueillir les retours et améliorer l'expérience.

Contribuer au développement : prospection, présentation des services, relances et amélioration des processus.