Alternance - Commercial Sédentaire (H/F) - BAC+2

Dans le cadre de son BTS NDRC, l'école de commerce IPAC Annecy recherche un Commercial Sédentaire (H/F) en alternance, pour une entreprise partenaire.

Missions

Relation client

• Accueillir les clients par téléphone, e-mail et via les demandes du site internet.
• Identifier les besoins et qualifier les demandes.
• Orienter les clients vers les produits ou interlocuteurs adaptés.
• Apporter un premier niveau de conseil avec l’appui de l’équipe.

Devis et suivi commercial

• Rechercher les références produits adaptées.
• Participer à la préparation des devis.
• Consulter les tarifs, disponibilités et délais.
• Relancer les devis en cours.
• Contribuer au suivi des opportunités commerciales.

Commandes et coordination interne

• Participer à la saisie et au suivi des commandes.
• Informer les clients sur les délais et livraisons.
• Suivre les reliquats ou demandes spécifiques.
• Travailler en lien avec les commerciaux, les fournisseurs et les équipes internes.

Développement commercial

• Participer aux actions de prospection téléphonique.
• Fidéliser les clients existants.
• Informer les clients sur les nouveautés, promotions, marques et services.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.

Profil

• Motivation
• Dynamisme
• Sens du service
• Esprit d’équipe
• Curiosité
• Fiabilité
• Persévérance
• Bon relationnel

Modalités

• Type de contrat : alternance
• Localisation : Annecy (74)
• Étudiant en BTS NDRC à l’IPAC Annecy
• Rémunération : cadre légal avec % du SMIC selon l'âge