Alternance - Commercial Sédentaire (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Sédentaire et accompagné(e) par notre Commerciale Sédentaire Formatrice, vous serez en charge de:

• Conseiller/ vendre par téléphone nos produits et services auprès de clients professionnels.
• Prospecter et qualifier de futurs clients, puis gérer et développer le chiffre d’affaires du portefeuille ainsi établi.

• Orienter les clients vers nos outils digitaux (SomfyPro, Eshop,..) et les formations produits
• Contacter, qualifier et orienter les prospects ou clients ‘market’ au téléphone sur nos solutions produits et services et dans le cadre du projet DVC ’Lead generations’
• Qualifier l’activité des clients à réveiller et/ou en décroissance dans le cadre du projet DVC ‘Churners’ afin d’assurer la sauvegarde du CA direct et identifier les causes importantes de fidélisation.
• Faire le lien avec l’équipe en charge du projet Marketing Automation pour que nos opérations digitales soient cohérentes avec notre démarche et nos actions commerciales.
• Proposer des pistes de réflexions pour «digitaliser la relation BtoB» tout en satisfaisant les clients.

La mission s’articule selon les étapes suivantes :

1. Définir une organisation en amont de son action de prospection et/ou de vente ciblée :

• Qualifier un fichier de prospects, de clients diffus ou clients existants inactifs
• Bâtir son planning de contacts : identifier des clients à potentiels
• Prioriser les clients créés à forte valeur

2. Vendre et conseiller par téléphone :

• Découvrir les besoins clients et prescrire nos offres
• Proposer et vendre nos produits / services, et élaborer une proposition commerciale
• Conseiller sur les aspects techniques des produits

3. Gestion avale découlant des actions de prospection et/ou de vente ciblée :

• Envoi de mailing, courriers et documentations selon les actions commerciales menées
• Gestion des ouvertures de compte liée à la prospection
• Assurer le reporting des actions commerciales sur SalesForce

4. Interface avec les équipes internes :

• Partager l’information et les affaires auprès des forces de vente
• Interface avec ADV, AT, Formation et Crédit Clients