Alternance commercial H/F (Basé à La Garde)
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire , Logiciel de facturation certifié loi anti-fraude à la TVA , dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant commercial sédentaire H/F en alternance .
Ce poste, basé à La Garde, est à pourvoir dès que possible.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5 , tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
1⃣ GESTION DES CONTACTS ENTRANTS
Vous êtes en première ligne :
* Réponses aux demandes via chat, formulaires et emails
* Premier niveau d’information clair et structuré
* Orientation des demandes vers les bons interlocuteurs (Sales, Customer Success, Support)
Vous fluidifiez le parcours et évitez toute perte d’opportunité.
2⃣ RELANCE & FIDÉLISATION
Parce qu’une relation ne s’arrête pas à un “non” :
* Relance régulière des prospects tièdes ou inactifs
* Maintien du lien via un nurturing téléphonique intelligent
Chaque échange est une opportunité
3⃣ APPELS SORTANTS COMMERCIAUX
Vous transformez l’intérêt en opportunité :
* Qualification des leads marketing entrants
* Transformation en opportunités commerciales concrètes
* Participation aux campagnes d’appels (nouvelle offre, événement, salon, webinaire…)
Vous êtes un accélérateur de business.
4⃣ SUIVI & REPORTING
La performance passe par la rigueur :
* Mise à jour systématique du CRM (HubSpot)
* Suivi des campagnes
* Remontée des indicateurs clés : volume d’appels, taux de transformation, réactivations…
Vous contribuez directement à l’amélioration continue de la stratégie commerciale.
Votre profil :
Vous avez :
* Une première expérience en relation client, télévente ou centre d’appels (appréciée mais non obligatoire)
* Une aisance naturelle au téléphone
* Une communication écrite claire et professionnelle
* Un vrai sens du service et de l’écoute
* Du dynamisme, de la persévérance et le goût du contact humain
* Une bonne maîtrise des outils bureautiques
* Idéalement une connaissance d’un CRM (HubSpot…)
Vous aimez les environnements dynamiques, orientés résultats et amélioration continue.
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
Vous postulez
Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
#ICA_PACA