Alternance commercial H/F

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) Attaché commercial H/F en alternance. Ce poste, basé à Boulogne-Billancourt, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : 1. Support aux Grands Comptes et au Directeur Commercial -            Assistance à la préparation des rendez-vous commerciaux (analyses, supports, données clients) -            Mise à jour et suivi des outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, reporting) -            Suivi des dossiers clients Grands Comptes en lien avec les équipes internes -            Coordination entre commerce, marketing, ADV et logistique 2. Analyse des promotions et suivi des opérations commerciales -            Analyse des dispositifs promotionnels mis en place chez les clients -            Suivi des tracts promotionnels (contenus, timings, cohérence des offres) -            Contribution à la préparation des offres promotionnelles en lien avec les équipes internes -            Analyse des performances des promotions et reporting associé 3. Prospection commerciale -            Mise en oeuvre du plan d'action de prospection défini par le Directeur Commercial -            Identification et qualification de nouveaux prospects -            Prise de contact multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels) -            Suivi et mise à jour des leads dans le CRM -            Analyse des résultats et propositions d'axes d'amélioration 4. Suivi du Service Après-Vente (SAV) et satisfaction clients -            Suivi des demandes clients post-vente (réclamations, litiges, retours) -            Interface entre les clients, l'ADV, la logistique et les équipes commerciales -            Contribution à la résolution des problématiques clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation -            Analyse des causes récurrentes de litiges et remontée d'axes d'amélioration

Profil recherché

- Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 (commerce, vente, gestion, école de commerce) ou en année de césure

- Intérêt marqué pour le commerce et les environnements Grands Comptes

- À l'aise avec l'analyse de données commerciales et les outils bureautiques (Excel, Power

Point, CRM)

- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse

- Bon relationnel, sens du service client et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés

- Autonomie, curiosité et esprit d'équipe