Alternance - Commercial(e) en concession automobile - BTS NDRC

la formation : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Localisation : Bordeaux

Début du contrat : Septembre 2026

École : ACF (Alternance Conseil & Formation)\n\n

Pour le compte d'une concession automobile de la métropole bordelaise, nous recherchons un(e) Commercial(e) en Vente Automobile en alternance.\n\n

Intégré(e) au cœur du showroom et en lien avec l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des visiteurs, la prospection phygitale et digitale, ainsi que l'accompagnement des clients dans leur projet d'achat de véhicules (neufs/occasion) et de services associés.\n\nVos missions :

• Accueillir, conseiller & vendre (Closing) : Recevoir les clients en concession, analyser leurs besoins, présenter les gammes de véhicules, organiser les essais routiers et négocier les offres commerciales jusqu'à la signature du bon de commande.
• Développer & prospecter (Chasse Phygitale & Digitale) : Relancer les prospects qualifiés (leads entrants web, demandes d'essais en ligne), prospecter une clientèle ciblée (particuliers/professionnels) par téléphone et sur les réseaux sociaux.
• Fidéliser & proposer des services (Élevage) : Proposer les solutions de financement (LOA, LLD, crédit) et contrats de garantie/entretien, assurer la livraison personnalisée du véhicule et le suivi de la satisfaction client via le CRM.
• Formation : Titulaire du Baccalauréat (Général, STMG ou Pro).
• Aisance relationnelle & fibre commerciale : Vous êtes doté(e) d'une excellente élocution, d'une grande écoute active et d'un tempérament accrocheur orienté vers la satisfaction client et le résultat.
• Appétence pour le secteur auto & le digital : Passionné(e) ou très curieux(se) du secteur automobile (notamment des transitions électriques/hybrides), vous êtes très à l'aise avec les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux, visio).
• Motivation & posture professionnelle : Rigoureux(se), dynamique et persévérant(e). Débutant(e) accepté(e) — nous recherchons avant tout un tempérament commercial et un vrai sens de la négociation !
• Permis : Permis B fortement conseillé (ou en cours) pour la réalisation des essais véhicules.