Alternance commercial BtoB en télécommunications H/F
Présentation de l’offre
Si la relation client, la négociation commerciale et le développement commercial digital vous motivent, cette opportunité est faite pour vous.
Pigier Valenciennes vous propose d’intégrer une entreprise partenaire spécialisée dans la commercialisation de solutions de télécommunications, de téléphonie professionnelle et de services numériques à destination des entreprises.
Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de niveau bac+2, vous occuperez le poste de Commercial BtoB en alternance pendant 24 mois. Vous suivrez votre formation sur le campus Pigier de Valenciennes.
Missions
Accompagné par le Responsable commercial, vous participerez au développement du portefeuille de clients professionnels et à la mise en place d’actions de prospection multicanale.
- Identifier de nouvelles entreprises locales à prospecter ;
- Participer au développement du portefeuille de clients professionnels ;
- Réaliser des actions de prospection téléphonique et digitale ;
- Prendre contact avec les prospects par téléphone et par e-mail ;
- Utiliser les outils numériques pour développer de nouvelles opportunités commerciales ;
- Identifier et analyser les besoins des prospects ;
- Proposer des solutions adaptées en matière de télécommunications et de services numériques ;
- Présenter les offres et leurs avantages aux clients professionnels ;
- Participer à la préparation des propositions commerciales ;
- Contribuer aux négociations avec les prospects et les clients ;
- Assurer les relances commerciales à l’aide des différents canaux disponibles ;
- Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients ;
- Assurer le suivi de la satisfaction client ;
- Mettre à jour les informations commerciales dans le logiciel CRM ;
- Assurer un suivi rigoureux des prospects et des opportunités ;
- Participer à la création de supports commerciaux ;
- Contribuer à la mise en place des campagnes de prospection digitale ;
- Suivre les principaux indicateurs de performance commerciale ;
- Participer à l’analyse des résultats et à l’atteinte des objectifs fixés.
Vos missions évolueront progressivement selon votre autonomie, vos résultats et les besoins de l’entreprise.
Profil recherché
Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance et acquérir une expérience concrète dans le commerce BtoB.
- Vous êtes dynamique, persévérant et doté d’un excellent sens du relationnel ;
- Vous appréciez le contact avec les clients professionnels ;
- Vous êtes motivé par la négociation et les challenges commerciaux ;
- Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit ;
- Vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs ;
- Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer vos priorités ;
- Vous assurez un suivi rigoureux de vos actions et de vos dossiers ;
- Vous maîtrisez les principaux outils numériques ;
- Vous souhaitez développer vos compétences en prospection digitale et en relation client.
Un intérêt pour les nouvelles technologies, les télécommunications et les solutions de communication destinées aux professionnels serait particulièrement apprécié.
Informations pratiques
- Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – bac+2 ;
- Poste : Commercial BtoB en alternance ;
- Secteur d’activité : télécommunications, téléphonie professionnelle et services numériques ;
- Type de contrat : contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation ;
- Durée : 24 mois ;
- Lieu de formation : campus Pigier de Valenciennes ;
- Lieu de travail : secteur du Valenciennois ;
- Rémunération : pourcentage du SMIC selon la grille légale en vigueur ;
- Frais de formation : aucun frais à la charge du candidat.
Vous souhaitez développer vos compétences en prospection digitale et accompagner des professionnels dans le choix de leurs solutions de communication ? Rejoignez cette entreprise partenaire dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Pigier Valenciennes.