Alternance Commercial B2B & Fidélisation - Paris (F/H)

Description :

L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le domaine équestre, un(e) Commercial B2B Fidélisation en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Missions :

Rattaché(e) au Service Commercial B2B, et évoluant au coeur de l'univers de l'organisation d'événements professionnels et l'accueil d'invités dans un cadre premium au sein des hippodromes, l'apprenti(e) aura pour missions :

Fidéliser nos clients et identifier les nouvelles demandes

• Participer activement à la stratégie de renouvellement de nos clients via une approche stratégique et personnalisée de fidélisation, tout en gérant les demandes entrantes.

Valoriser l'offre commerciale

• Promouvoir les produits et services adaptés aux attentes des clients Hospitalités, invités premium au sein des hippodromes, et Groupes CSE

Utiliser efficacement les outils de fidélisation

• Exploiter les bases de données clients, CRM, outils marketing et autres outils digitaux.

Développer et fidéliser un portefeuille clients

• Assurer un suivi rigoureux des prospects convertis, identifier les opportunités de revente et maintenir un lien régulier avec les clients.

Mettre en oeuvre des campagnes ciblées

• Concevoir et piloter des campagnes d'e-mails et d'appels sortants pour présenter une offre personnalisée en lien avec les enjeux des cibles visées.

Assurer une veille concurrentielle et sectorielle

• Suivre les évolutions du marché, les tendances de consommation et les initiatives concurrentes afin d'ajuster la stratégie commerciale.

Analyser les performances commerciales

• Suivre les indicateurs d'activité, mesurer l'impact des actions menées et proposer des actions correctives si nécessaire.

Contribuer à la dynamique collective

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, événementiel et billetterie pour maximiser la performance globale.

Participer aux événements clés de la saison

• Organiser ou représenter l'entreprise lors d'événements, salons, rendez-vous ou manifestations destinées aux clients et prospects

Profil :

Etudiant(e) titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 dans le domaines du commerce, de la vente ou de la négociation.

Vos qualités et connaissances professionnelles :

• Des connaissances techniques de vente
• Un esprit d'analyse et de synthèse
• Une aisance en communication orale et écrite

Vos qualités personnelles :

• Polyvalent(e) et force de proposition
• Rigoureux(se) et méthodologique
• Doté(e) d'un excellent sens relationnel
• Réactif(ve), autonome et capable d'anticiper les besoins
• Attiré(e) par le monde de l'évènementiel sportif

Poste basé à Paris (75)

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.