Alternance Commerce & Relation Client : rejoignez une équipe qui gagne
Vous aimez les échanges directs et les journées qui ne se ressemblent pas ? Ce poste en alternance est fait pour vous.
Intégré au sein de l'entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, vous participez activement à la vie commerciale et à la satisfaction client. Vous alternez entre formation et pratique terrain pour valider un titre professionnel de niveau IV.
Une journée type alterne entre accueil, écoute et suivi des clients. Vous échangez avec l'équipe commerciale, le responsable de boutique ou le service administratif selon les besoins. L'objectif : comprendre le client, proposer la bonne solution et contribuer aux ventes.
Vos principales missions seront centrées sur les activités suivantes :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
- Identifier les besoins et présenter les produits ou services adaptés
- Réaliser des ventes et assurer l'encaissement
- Mettre à jour les informations clients dans l'outil de suivi
- Participer à la mise en avant des produits et à la tenue du point de vente
- Contribuer au suivi des commandes et à la gestion du stock
- Appuyer l'équipe dans les actions de fidélisation et de prospection
Ce poste vous permettra de développer vos réflexes commerciaux, votre sens du contact et une réelle autonomie dans la gestion de vos tâches quotidiennes.
Vous aimez le contact humain et trouvez naturel d'aider un client à trouver la bonne solution. Vous cherchez une alternance où progresser pas à pas, dans un cadre formateur et exigeant.
Pour réussir sur ce poste, il faut avant tout de la rigueur et une vraie envie d'apprendre.
- Ponctuel et fiable, vous respectez vos engagements et les horaires fixés
- À l'aise à l'oral, vous savez écouter et reformuler les besoins d'un interlocuteur
- Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe
- Vous savez garder votre calme face à un client exigeant ou mécontent
- Vous maîtrisez les bases de l'outil informatique et la navigation sur internet
- Vous êtes curieux, attentif et prêt à progresser dans les techniques de vente
Une première expérience en contact client, même courte, sera appréciée.