Alternance - Client Operations Officer – OST ESES H/F

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.

Votre direction Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement‑Livraison, de Conservation, de post‑production et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Au sein du secteur OST ESES Markets (France, Belgique, Pays‑Bas), vous êtes amené à prendre en charge le traitement des dossiers OST ainsi que la relation avec les équipes transverses.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Récupérer les informations des OST des providers : Euronext, AMF, Capinews
• Intervenir auprès des dépositaires et/ou centralisateurs pour compléter leurs dossiers
• Récupérer et analyser les positions clients concernées
• Créer et diffuser les pré‑annonces et annonces aux clients
• Contrôler les réponses des clients (pour les OST conditionnelles)
• Respecter les «dead‑line» dépositaires, émetteurs et centralisateurs
• Envoyer les instructions aux dépositaires/centralisateurs des opérations
• Traiter les opérations de paiement dans les systèmes d’information dédiés
• Comptabiliser les opérations titres et cash sur les comptes clients
• Suivre les annonces de trésorerie
• Traiter les réclamations clients reçues du service OST ESES Markets (France, Belgique, Pays‑Bas) ou des services transverses

Vous pourrez prendre également en charge certaines tâches transversales comme le tri des swifts via le dashboard et la gestion des providers.

Intérêts et apports de l'alternance

À l’issue des 2 ans, vous serez capable de traiter tous types d’opérations sur titres. Vous aurez également acquis une bonne capacité d’analyse, critère très apprécié dans les métiers de la finance.

• Tests psychotechniques et anglais d’une durée d’une heure environ
• Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d’alternance et/ou le manager de l’équipe
• Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de l’alternance, rémunération)

Compléments

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex® Trainees depuis 8 ans et recommandée par plus de 93 % de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’une équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40 % de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90 % du titre de transport

Localisation du poste

Issy‑les‑Moulineaux

Télétravail

non‑autorisé

Formation / Spécialisation

Vous préparez une formation en Banque & Finance. Rythme d’alternance souhaité : 2 semaines en entreprise / 1 semaine école

Compétences recherchées

Vous êtes familiarisé avec les termes boursiers et financiers (ex : action, obligation, division du nominal d’une action…). Vous savez faire preuve de rigueur afin d'éviter les suspens et risques financiers, vous êtes organisé et méthodique pour le suivi de vos propres dossiers.

Vous faites preuve d'un bon esprit d’équipe et d'un sens de la clientèle développé car nous sommes en contact avec différentes équipes transverses au sein de CACEIS (filiales comprises).

Outils informatiques

Vous maîtrisez les outils informatiques suivants : Anglais opérationnel

Informations générales

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt‑emprunt de titres, conservation d’actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle‑Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l’asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d’euros d’actifs en conservation et près de 3 400 milliards d’euros d’encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et plaçons l’humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.